https://vimeo.com/427174554 El objetivo de este taller es recoger todos los conceptos aprendidos en el curso y desarrollar un ejercicio envolvente para fortalecer los aprendizajes.  Para cada sku del portafolio vamos a realizar: Construir estadÃsticos: Construir la serie de tiempo Test de normalidad a través […]
 El objetivo es el entendimiento de los componentes de la distribución normal y el entendimiento de los algoritmos que calculan los niveles de servicio fill rate, los niveles de escasez y el factor k de protección. El estudio de la distribución normal Entendimiento del stockde seguridad El estudio […]
La estadÃstica es una aliada de la gestión de stocks, nos provee la manera de interpretar y asimilar la arquitectura propia de cada sku del portafolio; en esta sesión aprenderemos los conceptos básicos de estadÃstica que nos ayudarán a gestionar adecuadamente un producto. Conceptos básicos Estudio […]
https://vimeo.com/427226844 El objetivo es el entendimiento de los componentes de la distribución normal y el entendimiento de los algoritmos que calculan los niveles de servicio fill rate, los niveles de escasez y el factor k de protección. El estudio de la distribución normal Entendimiento del […]
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https://zonalogistica.s3.us-east-2.amazonaws.com/Lecci%C3%B3n+16+Conversaciones+con+Sentido+II.mp4 LECCIÓN 16. Conversaciones con sentido, Parte II Una comunicación asertiva y cercana es un factor clave de éxito que debe fortalecer todo lÃder de experiencia de cliente.  Hablaremos de: escucha empática, cómo construir mensajes fáciles de comprender, cómo validar nuestro entendimiento de las […]
https://zonalogistica.s3.us-east-2.amazonaws.com/leccion+15+primera+parte.mp4 LECCIÓN 15. Conversaciones con sentido, Parte I Una comunicación asertiva y cercana es un factor clave de éxito que debe fortalecer todo lÃder de experiencia de cliente.  Hablaremos de: escucha empática, cómo construir mensajes fáciles de comprender, cómo validar nuestro entendimiento de las […]
https://zonalogistica.s3.us-east-2.amazonaws.com/Leccion+14+La+confianza+genera+confianza.mp4 LECCIÓN 14. Construyendo Confianza en nuestras relaciones con los clientes Una relación sana y duradera se construye sobre una base sólida de confianza mutua. Presentaremos los pilares de la confianza mediante nuestra adaptación del modelo de Sthepen Covey y les entregaremos una herramienta sencilla […]
https://zonalogistica.s3.us-east-2.amazonaws.com/Leccion+13+Empatia.mp4 LECCIÓN 13. Sensibilidad y EmpatÃa: «Caminando en los zapatos del cliente» Para que un lÃder logre conectar auténticamente con su equipo y con sus clientes, comprender sus motivaciones, expectativas, frustraciones y deseos debe despertar y desarrollar su sensibilidad humana y su empatÃa.  Explicaremos […]
